Complaint Manager m/w/d

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Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als engagierten Complaint Manager m/w/d der im Falle von Beanstandungen als Ansprechpartner m/w/d für unsere nationalen und internationalen Kunden tätig ist.

• Sie sind verantwortlich für die Koordination und Lösungsfindung von Beanstandungsfällen in Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Schnittstellen im Unternehmen
• Zudem klären Sie rechtliche Fragestellungen im Rahmen der Gewährleistung und wickeln Gewährleistungsforderungen von nationalen und internationalen Kunden ab
• Außerdem koordinieren Sie Produktaustauschaktionen im Inland und in Abstimmung mit Tochtergesellschaften im Ausland 

• Sie haben ein technisches Studium im Bereich Elektrotechnik oder eine vergleichbare Ausbildung absolviert
• Dazu bringen Sie mehrjährige relevante Berufserfahrung im Complaint Management mit
• Sie sind sicher in der Anwendung von Qualitätswerkzeugen zur Ursachenanalyse, wie beispielsweise der 5-Why-Methode, Ishikawa oder 8D-Methode
• Idealerweise haben Sie Kenntnisse im Bereich Qualitätsmanagement und bringen relevante rechtliche Kenntnisse mit
• Sie besitzen gute SAP-Kenntnisse im Qualitätsmanagement Umfeld 
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und interkulturelle Kompetenz runden Ihr Profil ab

Bei geringen Abweichungen können die Anforderungen auch durch einschlägige Berufserfahrung oder Weiterqualifizierung erreicht werden.

• Betriebliche Altersvorsorge:

  Unterstützung beim Aufbau einer zusätzlichen Vorsorge

• Betriebsarzt:

  Facharzt für Arbeitsmedizin

• Mobiles Arbeiten:

  Mobiles Arbeiten ist während der Ausbildung möglich

• Bildung und Entwicklung:

  LinkedIn Learning, internes Weiterbildungszentrum, Entwicklungsmöglichkeiten, digitale Bibliothek