Service Manager m/w/d Endpoint Protection
Job-ID: 2020-0307 | PHOENIX CONTACT GmbH & Co. KG in 32825 Blomerg
Wir finden IT-Security spannend und entscheidend für den Unternehmenserfolg, bieten eine offene Arbeitsatmosphäre in einem globalen Team, schauen gerne über den Tellerrand, sind zielstrebig und innovativ. Sie fühlen sich angesprochen und haben Erfahrung in dem Bereich? Dann würden wir Sie gerne kennen lernen!
Job description:
- Sie definieren, ermitteln und reporten die KPI’s zur Service Optimierung in den Themenbereichen Endpoint Security, Patch Management sowie Vulnerability Management
- Sie planen und koordinieren Maßnahmen und Projekte innerhalb eines globalen Teams
- Des Weiteren analysieren Sie die Ursachen bei eskalierten Incidents, Problems und Changes
- Auch die Koordination der Ticketzuteilung und Nachverfolgung der Bearbeitung obliegt Ihnen
- Abgerundet wird Ihr Aufgabengebiet durch kontinuierliches Arbeiten an Themen zur Fehlerbehebung und die proaktive Verbesserung der Stabilität und Benutzerfreundlichkeit
Requirements:
- Ausbildung in der IT mit Qualifikationen im Bereich IT Security
- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in ähnlicher Position
- Gute Kenntnisse im Bereich Endpoint Security sowie in der IT Infrastruktur
- Gute Englischkenntnisse
Bei geringen Abweichungen können die Anforderungen auch durch einschlägige Berufserfahrung oder Weiterqualifizierung erreicht werden.
Benefits:
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