Technical Customer Supporter m/w/d
2021-0244 | PHOENIX CONTACT Deutschland GmbH in 31812 Bad Pyrmont, 71034 Böblingen


Für die Neugestaltung und Neuaufstellung des Customer Supports und die bestmögliche Kundenunterstützung beim Einsatz unserer Produkte und Lösungen suchen wir einen Technical Customer Supporter m/w/d mit den jeweiligen Schwerpunkten: Automatisierungstechnik, Netzwerktechnik oder HMI. 

Job description:

  • Du stellst den Technischer Second Level Support bei internationalen Kundenprojekten im Bereich Pre- und Aftersales sicher
  • Zudem stellst Du die Kundenapplikationen bis hin zur Lösungsfindung in Zusammenarbeit mit der Entwicklung und dem Produktmanagement (3rd Level Support) nach 
  • Du bereitest Applikationsprojekte und Serviceeinsätze vor, führen diese durch und bereiten sie nach
  • Du bist zuständig für den Auf- und kontinuierlichen Ausbau des Self-Service

Requirements:

  • Du hast ein Studium der Elektrotechnik, Weiterbildung zum Techniker oder eine vergleichbare Ausbildung absolviert
  • Idealerweise hast Du erste Berufserfahrungen und erste Programmierkenntnisse nach IEC 61131 sammeln können
  • Darüber hinaus verfügst Du über gute Kenntnisse von Netzwerkprotokollen und Automatisierung
  • Sehr gutes Englisch und 10% nationale sowie internationale Reisebereitschaft runden Dein Profil ab

Bei geringen Abweichungen können die Anforderungen auch durch einschlägige Berufserfahrung oder Weiterqualifizierung erreicht werden.

Benefits:

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