Gruppenleitung HR Service Center m/w/d
2023-0163 | Phoenix Contact GmbH & Co. KG in 32825 Blomberg | Hybrid model possible

Möchtest Du den Aufbau und die Leitung des administrativen HR Service Centers aktiv gestalten?

Unser Ziel: Wir wollen durch exzellente Services und ein hohes Maß an Kundenorientierung Führungskräfte und Mitarbeiter begeistern.

Du hast die Chance gemeinsam mit einem Team das Serviceportfolio des HR Service Centers in die Umsetzung zu bringen und als zentrale Service-Funktion Dienstleistungen rund um die Personaladministration für die dezentralen Einheiten zur Verfügung zu stellen.

Wir suchen Dich als Gruppenleitung HR Service Center m/w/d.

Job description:

Du wirst den Aufbau und die Weiterentwicklung des HR Service Centers gestalten
Anfragen von Mitarbeitenden und Führungskräften begegnest Du kundenorientiert und empathisch
Du trägst die Verantwortung für die reibungslose Abwicklung aller personaladministrativen Tätigkeiten entlang des Mitarbeiterlebenszyklus (u.a. Vertrags- und Stammdatenmanagement sowie Zeitwirtschaft)
Als fachliche und disziplinarische Führungskraft motivierst du dein Team exzellente Services zu erbringen und durch eine kompetente, verbindliche und effiziente Beratung in Themen der Personaladministration die Kunden des HR Service Center zu begeistern
Du stehst in enger Abstimmung mit internen Stakeholdern (u.a. HR Business Partnern, HR-Schnittstellen), um die Servicequalität sicherzustellen und eine kontinuierliche Verbesserung des Service Portfolios zu erreichen
Du koordinierst und optimierst die Serviceerbringung und bist verantwortlich für die Steuerung und Priorisierung von Aufgaben entsprechend festgelegter Service Level Agreements (SLA)
Du wirst gemeinsam mit dem Führungsteam in HR Operations eine Kultur mit Fokus auf einer herausragenden Qualität der Arbeitsergebnisse und Serviceorientierung sowie des teamübergreifenden Know How-Transfers prägen
Du bist proaktiver Treiber effizienter, revisionssicherer, standardisierter und digitaler Prozesse der Personaladministration
Weiterhin wirst Du in HR-Projekten mitarbeiten und/oder diese leiten

Requirements:

Du hast eine Ausbildung zur Industriekauffrau m/w/d mit Zusatzausbildung als Personalfachkauffrau/-mann (PFK) oder vergleichbar erfolgreich abgeschlossen
Du verfügst über mindestens 3 Jahre Berufs- und Führungserfahrung im Bereich Personaladministration, Payroll oder vergleichbaren Personalfunktionen
Du besitzt bereits praxisorientierte Kenntnisse in der Projektarbeit im Personalbereich
Lösungsorientierung und Verhandlungssicherheit zeichnen Dich aus
Idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen in der Arbeit mit einer Service Delivery Plattform (z. B. Service Now) und einem System zur Dokumentenerstellung sammeln
Du bringst bereits Erfahrung in der Optimierung und Digitalisierung von Prozessen mit
Du kannst Anwenderkenntnisse in SAP HCM und SuccessFactors oder vergleichbaren Personalsystemen aufweisen
Kunden- und Serviceorientierung sind für Dich der Kern Deines Handelns
Dein Profil runden seht gute Deutsch- und Englischkenntnisse ab