Developer IT Service Management Tool m/w/d
2023-0432 | Phoenix Contact GmbH & Co. KG in 32825 Blomberg - Remote Option

Wir suchen Sie als Developer m/w/d für unser IT Service Management Tool (ITSM) innerhalb eines interdisziplinären und internationalen Team. 

Job description:

  • Sie erstellen, entwickeln, optimieren und automatisieren Arbeitsabläufe für ITSM-Prozesse
  • Zudem analysieren Sie Anforderungen unserer internen Kunden und schlagen Lösungen vor
  • Sie ergründen Neu- sowie Weiterentwicklungen des Herstellers bei Releasewechseln und bewerten diese auf die Einsatzmöglichkeiten innerhalb der bestehenden Plattform
  • Darüber hinaus binden Sie Lösungen anderer Hersteller an die Plattform an, um Datenqualität zu erhöhen und redundante Datenhaltung zu verringern
  • Sie suchen sowie analysieren Fehler und lösen diese
  • Außerdem übernehmen sie die Kommunikation mit dem 3rd-Level-Support (Matrix42) und externe sowie internen Partnern
  • In einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess sorgen Sie für den Rückbau von nicht mehr benötigten Entwicklungen

Requirements:

  • Sie haben ein Studium im Bereich Informatik oder vergleichbar absolviert
  • Alternativ haben Sie eine Aus- oder Weiterbildung im Bereich Anwendungsentwicklung absolviert und können zusätzlich relevante Berufserfahrung mit ITSM-Tools vorweisen
  • Sie sind sicher im Umgang mit AD, SQL, IIS, vb.net, JavaScript sowie PowerShell und bringen idealerweise Grundkenntnisse in C# und REST mit 
  • Darüber hinaus besitzen Sie Kenntnisse mit Systemtools zur Fehlersuche (SQL, Query Analyser, SchemaViewer)
  • Sie bringen gute Kenntnisse von Datenbankmodellen mit und sind erfahren in der agilen Entwicklung
  • Ihr Profil wird durch fließendes Deutsch sowie fließendes Englisch abgerundet 

Bei geringen Abweichungen können die Anforderungen auch durch einschlägige Berufserfahrung oder Weiterqualifizierung erreicht werden.

Benefits:

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