Global CRM Koordinator m/w/d
2024-0016 | Phoenix Contact GmbH & Co. KG in 32825 Blomberg | Remote Option


Als Global CRM Support Specialist m/w/d bist du für die Koordination und Betreuung unserer globalen CRM Hubs verantwortlich. Hierbei  hast du die Chance, mit neusten, cloudbasierten Technologien zu arbeiten und eines unserer zentralen Tools für Kundeninteraktion maßgeblich zu verantworten.

Job description:

  • Du unterstützt die Koordination unserer globalen CRM Teams und übernimmst die fachliche Führung
  • Dabei kommunizierst du mit diversen Stakeholdern innerhalb und außerhalb unserer Unternehmensgruppe
  • Bei der Identifikation, Sammlung, Aufbereitung und Konsolidierung neuer Anforderungen bringst du dein technisches Know-how ein
  • Du dokumentierst Problemlösungen
  • Du identifizierst den Schulungsbedarf der Anwender, erarbeitest Schulungsunterlagen und führst Schulungen durch (online und offline)

Requirements:

  • Du hast ein Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbar absolviert
  • Du besitzt Kenntnisse und Erfahrungen in Salesforce
  • Außerdem konntest du bereits Erfahrung in der fachlichen Führung von Teams sammeln
  • Darüber hinaus bringst du mehr als 3 Jahre Berufserfahrung in Salesforce oder Kundenbeziehungsmanagement mit
  • Sehr gutes Englisch rundet dein Profil ab

Bei geringen Abweichungen können die Anforderungen auch durch einschlägige Berufserfahrung oder Weiterqualifizierung erreicht werden.

Benefits:

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